PROCESSUS DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES

Chez MAXIMUS Canada, notre priorité est de suivre une approche centrée sur les clients afin de résoudre les problématiques. Les principales méthodes de résolution de problèmes consistent à comprendre la situation de nos clients et de fournir des services appropries afin de permettre à ceux-ci de donner leur point de vue sur la problématique. Notre but est donc d’établir un environnement favorisant un niveau de confiance élevé entre nos employés et les clients.

Le centre WorkBC de Abbotsford a mis en place un processus pour s’assurer que toute personne qui reçoit ou demande des services, et qui n’est pas satisfaite de ces services, a la possibilité de faire examiner sa situation. Le document ci-joint décrit les étapes à suivre si vous n’êtes pas satisfait d’un service fourni par un employé de Maximus Canada Employment Services ou de ses agences partenaires.

Cliquez pour lire le document sur le processus de résolution

DEMANDE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES